Defekte im Hotel melden, bevor der Gast reklamiert
Probleme im Haus lösen, bevor sie in der Bewertung stehen. Gäste und Mitarbeitende melden per Code, was im Zimmer oder im öffentlichen Bereich nicht stimmt. Housekeeping und technischer Dienst erhalten die Störungsmeldung sofort.
Keine Kreditkarte nötig, keine Kündigungsfrist.
Ohne App
Der Code öffnet eine Webseite, mehr braucht es nicht.
Ohne Login
Melden dauert weniger als zehn Sekunden.
Ohne Doppelmeldungen
Gleiches Problem, gleiche Meldung, ein Zähler mehr.
So funktioniert die Mängelmeldung per QR-Code
QR-Code aufhängen
Station anlegen, Code ausdrucken, an Gerät oder Raum kleben.
Melden und alarmieren
Scannen, Kategorie wählen, absenden. Die zuständige Person erhält Mail oder SMS.
Erledigen
Meldung im Dashboard bearbeiten, kommentieren und abschliessen.
Warum QR-Code statt Telefon, Zettel und Sammelpostfach
Typische Stationen, an denen ein Code hängt:
Auch im Einsatz bei Büro und CoWorking. Alle Pläne und Stationen finden Sie unter Preise für das Meldesystem.
Gäste melden direkt
Kein Weg zur Rezeption und kein Anruf. Der Code im Zimmer genügt.
Reaktion vor dem Check-out
Technik und Housekeeping werden sofort informiert und können reagieren, solange der Gast im Haus ist.
Team spart Wege
Mitarbeitende melden Defekte unterwegs, ohne die Arbeit zu unterbrechen.
Übersicht pro Bereich
Zimmer, Wellness und Gastro getrennt. Sie sehen, wo sich Probleme häufen.
Ein typischer Fall im Hotelbetrieb
Im Wellnessbereich flackert eine Lampe, in Zimmer 214 tropft der Duschkopf. Housekeeping bemerkt beides während der Reinigung, hat aber die Hände voll und meldet es am Abend an der Rezeption, wo es untergeht. Am nächsten Morgen reklamiert der Gast. Mit ReportMe hängt in jedem Bereich ein Code. Housekeeping scannt, wählt «Sanitär», schickt ab, weiter im Zimmer. Der technische Dienst erhält die Meldung sofort mit Zimmernummer und Kategorie. Die Rezeption sieht im Dashboard, ob ein Zimmer freigegeben werden kann. Jede Meldung bleibt mit Zeitpunkt und Abschluss dokumentiert, was bei wiederkehrenden Defekten und bei der Budgetplanung für Renovationen die Grundlage liefert.
Auswertung: welche Stationen wie oft Probleme machen
Die Auswertung zeigt, in welchen Zimmern und Bereichen sich Defekte häufen und wie schnell der technische Dienst reagiert.
- Top Stationen und häufigste Kategorien
- Durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Station
- Verlauf der Meldungen über die gewählte Zeitspanne
ReportMe im Einsatz: Facility Management, Immobilien, Büro, Hotel
Überall dort, wo dieselben Orte immer wieder Probleme machen.
Preise für das Meldesystem ab CHF 49 pro Monat
Alle Preisdetails ansehenJeder Plan enthält den vollen Funktionsumfang. Unterschied ist die Anzahl Stationen und Benutzer.
Basis
CHF 49pro Monat
8 Stationen
Wachstum
CHF 149pro Monat
25 Stationen
Enterprise
Auf Anfrage
Unlimitiert Stationen
30 Tage gratis testen, ohne Kreditkarte
Organisation erstellen, erste Station anlegen, QR-Code ausdrucken. Ohne Zahlungsangaben.